"Fat stjäl ditt liv!": Varför är TV-butiker fortfarande blomstrande
Telebutiker är ett fantastiskt detaljhandel fenomen. De verkar vara en relik av det förflutna, men bara vid första anblicken: butiker "på soffan" finns existerande idag, även i tiden med gratis online shopping. Det verkar, varför slösa din tid på reklam visar, vars huvudsakliga syfte är att sälja så mycket som möjligt? Men miljontals människor runt om i världen har ett eget svar på den här frågan - tv-butikerna med sin perfekta bild av världen är designade så att det är nästan omöjligt att inte hänga medan man tittar.
TEXT: Anton Danilov, författare till telegramkanalen "Promeminizm"
Men det är inte allt!
Shopping på soffan har tydliga fördelar. Fjärrhandel är lämplig för alla deltagare i processen: köpare behöver inte spendera energi och tid att handla och ägarna av dessa butiker behöver inte betala för att hyra och behålla en personal av säljare, kassörer och merchandisers. Vid ett tillfälle stängde TV-butiker reklamkataloger för bältet, som skickades via post, eftersom köpare hade möjlighet att inte bara se varan i bilden utan också att lyssna på en intressant föreläsning om alla fördelar, att se saken i akt och omedelbart köpa den genom att ringa. På engelska kallas en sådan annons "infomercial" - den har spelats åtminstone sedan mitten av förra seklet tack vare den kanadensiska affärsman Philippe Kaivs. En företagande man grundade 1962 företaget K-Tel, som sålde allt som var möjligt, från köksknivar till musikaliska poster. Det var Kaivsu som ägde den legendariska frasen "Men vänta, det här är inte allt!" ("Men vänta, det finns mer!").
Först var videoklipp av detta slag korta: Annonser på amerikansk tv, där K-Tel-produkter också annonseras, regleras från och till. Federal Communications Agency dikterade längden och antalet klipp per flygtid - i allmänhet fick de arton minuter vardera. Situationen förändrades 1984, då administrationen av Ronald Reagan lyfte den befintliga begränsningen: politiker trodde på ett marknadssystem som skulle tillåta dem att störa mindre med affärsprocesser. Detta beslut gav upphov till en hel generation tv-kanaler som specialiserade på virtuell shopping.
En av de mest kända var som ses på TV av Kevin Harrington. Företaget köpte billigt natt-tv-kanaler för långa halvtimmars reklamshow, varifrån det föreslogs att beställa produkter med ett enkelt telefonsamtal. Intrigues till åtgärden tillkom med en artificiellt skapad tidsgräns - en av favoritbutikerna för TV-butiker idag. På vissa sätt var formatet på dessa visioner visionärt: de var oerhört spännande och effektiva, och till och med stjärnor kunde fungera i dem. VHS-banor av aerobics med deltagande av Jane Fonda, som blev symbolen för eran, annonseras bara i sådana TV-butiker.
Det första företaget av detta slag i Ryssland var Teleexpo. De tvivelaktiga fördelarna med att köpa och kontroversiella försäljningsmetoder gav upphov till många frågor även då, men tv-butikerna själva var en bra hjälp för oberoende TV i postperestroika-tiden. Tack vare deras avdrag för reklammedia i dessa år kunde de inte bara få slut. Över tiden uppträdde Top Shop, Shopping24 och andra butiker, sändningsannonser både på vanliga tv-kanaler och på egen hand. Även om tv-shopping i Ryssland har funnits i mer än tjugo år, så länge formatet finner styrka för att motstå expansionen av internethandel, anser åtminstone Dmitry Batkov, biträdande chef för distributionen av TV-kanalen Shopping Live, det. "Vi ser bildandet av en ganska tydlig delning av kunder i enlighet med preferenser när det gäller onlinebutiker och tv-handelsplattformar. Idag har vi en lovande grund för utvecklingen av vårt företag inom många områden, säger Batkov.
Hur gör TV-butiken
TV-butiker är fullt fungerande TV-kanaler med en nyans: Alla program är aktiva annonser, säger ex-producenten av en av dessa TV-butiker Peter (namnet ändras på begäran av hjälten). "Allt är ordnat på samma sätt: det finns studior, värdar, Ethernet-nätet, apparatrummet, där regissören, producenten och andra viktiga deltagare i processen sitter. De två mest populära frågorna som frågar mig är: vem skriver texten till värdarna och om de har andning. Jag svarar: ingen skriver texterna, men allt som värdarna säger i ram - ren improvisation för en given Det är åtminstone det sätt som vi hade. Andningsflödet gör det självklart inte och kan inte, all kommunikation med hårdvaran sker via "örat" - en liten mikrofon som inte kan ses på ledningen i ramen. "
Den viktigaste och en av de många avdelningarna i sådana företag är inköpsavdelningen. Peter säger att var och en av köparna i hans företag var ansvarig för sin produktkategori, välbevandrad inom branschen. Först och främst letade de efter de mest lönsamma sakerna, från försäljningen som det var möjligt att få maximal vinst - för att de i synnerhet valde ryska producenter. "Varje arbetsdag började med ett möte med de köpare vars produkter vi skjuter: de berättade om konkurrensfördelar, vilket är viktigt att nämna i ramen och vad är bättre att vara tyst."
Huvudpersonen på uppsättningen är producenten, han är ansvarig för allt som händer i ramen och utanför ramen. "Om varorna inte sålde bra frågar de först och främst också av honom eller henne, för han reglerar och styr processen. Arbetsdagen bestod av flera direktsändningar, varav vi främjade mycket av en kategori: kläder, smycken, köksredskap och så vidare, "- säger Peter.
Marketing tricks
Telebutiker använder ständigt marknadsföringstryck. Idealt sett bör de försiktigt trycka betraktaren i ett köp, men många av dem har länge varit föremål för skämt och memes på grund av deras klumpighet. Kom ihåg episoden från serien "Vänner", där Joe inte kunde öppna en mjukpåse utan speciella enheter - och hur absurt det ser ut från sidan. "Dessa butiker har definitivt sin egen publik", säger Kirill Kadyvkin, en senior strategisk planeringschef på kreativ byrå e: mg. "Proffs arbetar med scenarier som vet exakt hur man säljer den här eller den där saken. De viktigaste marknadsföringstrenderna är triggerord "Exklusivt erbjudande", "det här har inte hänt än"), effekten är "här och nu" och givetvis alla slags rabatter, även om de är färdiga. De här tv-programmen arbetar för publiken med den största TV-tittningen, där personer över 40 år och hemmafruar får " .
Mottagningar som använder "butiker på soffan", ändras inte i årtionden och har länge studerats: det påstådda produktunderskottet ("köp endast idag!") Och monotont upprepning av handlingar som kommer närmare guldörhängen eller en mirakelkniv (" bara plocka upp telefonen och ringa ... ") och tydligt ställde upp problemet vid början av överföringen, vilket givetvis absolut står inför alla (" tar potatisrengöring mycket tid? ").
Publikens sammansättning gör att TV-butiker utnyttjar könsstereotyper som ett annat sätt att öka försäljningen. Studier säger att sexism i reklam för "konsumentvaror" är utbredd, och överföringen av könsstereotyper är inte alls en rysk uppfinning. "Varje tv-butik har en klar uppfattning om sina åskådare, fortsätter Peter." De vet nästan allt om henne: var hon kommer ifrån, hur mycket pengar hon har, vad hon föredrar att ha på sig, vilken storlek av kläder hon har. Alla dessa data samlas in av operatörer i telefon, vi visste tydligt för vem vi arbetade. Naturligtvis är alla åskådare annorlunda, men deras skillnader påverkar inte att skapa en genomsnittlig porträtt av klienten, till vilken värd och adress. "
Dölj svagheter, markera meriterna
Ofta tittas butiker på soffan av kvinnor som inte har möjlighet att gå till affären för att välja något som är lämpligt för sig själva: det finns ingen sådan plats i närheten, eller det som säljs där av någon anledning passar inte dem. Några vanliga är bristen på lämpliga storlekar offline och rädslan att shoppa i nätbutiker. TV-återförsäljare förstår detta helt bra, så de köper saker som borde passa de flesta kunder med orörda storlekar. Presentatorns retorik är dock inte inriktad på att acceptera kroppen utan på behovet av den ökända "maskering av ofullkomligheter": "Kläder bör betona fördelar och gömma brister" - en gemensam slogan av sådana program. "Den här klänningen kommer att gömma vår nyans lilla nyanser", "denna blus kommer att gömma bristerna", "problemområden är dolda" - för de förmodligen "ofarliga" eufemismerna ligger rutinmässigt förnedring av utseendet hos potentiella kunder.
Försäljning av kläder hjälper inte bara shaming retorik. TV-butiker fortsätter från den stereotypa idén om hur en kvinna ska "se", så sortimentet och utbudet av dem är lämpliga. Presentatörerna påminner regelbundet kunder om att dressing inte bara är notoriskt "feminin" utan också för att få godkännande av andra. "Klänningen gör en kvinna till en kvinna med en stor bokstav", "du kommer inte gå obemärkt bland den manliga halvan", "titeln på drottning på kvällen kommer du att få," - som så serveras cocktail och kvällsklänningar. Hör ett erbjudande att köpa en sak helt enkelt för att hon gillade det är nästan omöjligt här.
Bränn fett för att knyta skosnören
Inte mindre problematisk är segmentet av TV-butiker som ansvarar för att ta hand om sig själva. Vanligtvis erbjuder de inte bara kosmetika utan även kosttillskott - men istället för att berätta om den verkliga effektiviteten (uppenbarligen minimal) av dessa produkter appellerar ledarna till åskådarnas komplex, vilket bara förstärker sitt hat mot sina egna kroppar.
26 november, live-tv-kanal Shop & Show. I ramen - två ledande: en man och en kvinna. Mycket av dagen - "fettförbränningskräm", vilken tillverkare lovar "en otrolig viktminskning på kortast möjliga tid". Presentatören verkar vara en expert (där det inte är tydligt), medan han leder enligt drama lagar, visar sådana shows inte något om produkten, men bara ställa frågor och påminna dig om att ringa och ringa så snabbt som möjligt. Talar om agentens mirakulösa egenskaper, använder prenumeranten inte bara Fatfobias ("Fat stjäl dina år! Fet stjäl ditt liv!") Men ger också pseudovetenskapliga uttalanden som: "Molekylerna i balsmen gör det möjligt för kroppen att bokstavligen äta sina egna feta avlagringar "eller" molekyler i balsamens sammansättning lösa fettet, men det räcker inte - det är nödvändigt att det brinner literalt. " Leverantörerna lovar att "efter det nya året, även om du överskrider den ryska salladen, kommer du fortsätta att gå ner i vikt!" Därefter inbjuds en kvinna till studion, som påstås ha förlorat sin vikt genom att använda denna kräm. På skärmen dyker upp ett foto "före" och presentatören, som är förvånad över en bild, ropar: "Är det du? Gud, hur levde du? Har du åtminstone egna skosnören?" Den leende hjältinnan, som bar ungefär 54: e storlek, klädde sig i ansiktet. "Naturligtvis kunde jag", rodnar hon.
Horoskop Tablet
I avsnittet "Teknik" spelar säljare ett annat kort. Om man i de föregående rubrikerna var valfri, var det här obligatoriskt: det är uppenbart att representanten för den "starka" halvan kommer att kunna berätta om utrustningen bättre. Oavsett vilka produkter vi pratar om och vem gav presentatören rätt att kallas en "expert", förändras scenariot inte. En kvinna kan bara ställa frågor och upprepa hela tiden: "Åh, jag förstår ingenting i teknik." Människans tal med varje ny fras blir mer och mer av en parodi av sig själv: För att förmedla de kvinnliga åskådarna fördelarna med den annonserade produkten, använder prenumeranten "förståelig för varje" föreningar - städning, matlagning, hemliv.
Presentatören och presentatören i Shop & Show visar introducerar publiken till den nya tabletten. Presentatören pratar om de tekniska fördelarna med nyheten, presentatören uppmärksammar "vilka vackra och ljusa färger som är i honom", och också att "han är snygg". Mannen i ramen nämner hur mycket han gillar att läsa nyheten. kvinna - om hur hon använder tabletten kontrollerar horoskopet. "Varje morgon börjar jag med att ta reda på vad som väntar på mig idag", säger hon.
På samma sätt annonserade Sofitel Hotel i oktober 2018 sig i Brisbane, Australien. Platsen för reklamkampanjen var enkel: ett par, en man och en kvinna, njuter av vila på ett hotell: han är med en tidning och hon har en bok om Chanel. Sofitel förutsägbart anklagad för sexism och pandering till könsstereotyper, så hotellförvaltningen var tvungen att be om ursäkt för sina gäster. "Vi ville inte avbilda stereotyper, men vi erkänner vårt misstag och be om förlåtelse från alla som denna reklamkampanj kan förolämpa," sade representanter för hotellet.
Varje kvinna på pannan
När det gäller hushållsartiklar fungerar samma program: TV-butiker hänvisar till "varje kvinnas skyld" - att hålla koll på huset och skapa hygge i det. I verkligheten äger tv-butikerna fortfarande husägaren, och denna stereotyp är fast även i varornas namn. Utseende av en man i sådan reklam är nonsens, eftersom familjen brödvinning, som du vet, inte är värt att tänka på sådana saker. Det enda undantaget är reklam för köksredskap, som stöder en annan gammal könsstereotyp: den manliga kocken citeras mycket mer. Överklagande leder dock alldeles till den kvinnliga publiken. "Varje kvinna borde ha en sådan stekpanna i köket", uppmanar de.
Men om tekniskt komplexa produkter till hemmet annonseras av män, så visar kvinnor relativt enkelt, som mops eller grönsaksfräsar. "Ja, jag är självklart en skådespelerska och en TV-presentatör, men också en fru och två barns mor", tycktes presentatören motivera sig själv. I början av videoklippet säger hon också att hon älskar att laga mat och att den nya grönsaksskäraren har påskyndat den här processen, men av något skäl är det inte tillräckligt med argument: TV-butikerna kan inte bara påminna sina åskådare om att de efter arbetet väntas av "andra skiftet".
Trots den enorma expansionen av online shopping (Lamoda ensam har upp till fyrtio tusen inköp varje dag), fortsätter "soffaffärer" att blomstra: storleken på den amerikanska marknaden ensam i detta område är ungefär tvåhundra och femtio miljarder dollar. Effekterna av denna typ av verksamhet bör inte underskattas, eftersom enligt alla marknadsföringskanaler säljer ledande reklamutställningar inte bara varor utan också en viss bild. Den förre tillverkaren av tv-butiken Peter, är övertygad om att "värdarna inte har och aldrig haft ett mål att förnedra sina kunder, tvärtom, de berättar för hur de ska förbättra sina liv, hur man gör sitt hemland enklare". Men medan de glada säljarna kommer att försäkra sig om att lycka beror på hur väl kläderna "döljer bristerna" och grädden "brinner fett", kommer publiken vara tvungen att lyssna och acceptera denna predikan - oavsett om de gillar det eller inte.
omslag:ANSTÅ