Watchman syndrom: Varför dör människor på sjukhusets dörrsteg
Olga Lukinskaya
För några dagar sedan, en bosatt i Jekaterinburg Det blev dåligt på gatan, framför förbipasserande dog hon. Dödsorsaken har ännu inte rapporterats, men fallet boomed över hela landet: allt hände två steg från stadssjukhuset. Ögonvittnen sprang där och bad om hjälp, men receptionisten svarade i en trött ton att "det var tillräckligt med egna saker". Denna konversation spelades in på video, den spreds på sociala nätverk, och igår framkom ett meddelande om att ett brottmål hade öppnats om misslyckandet att ge medicinsk hjälp.
Det här fallet är inte ett prejudikat, det har redan hänt och mer än en gång. Många människor kommer ihåg en polis som vägrade att hjälpa offret för våld i hemmet med formuleringen "om han dödar dig, kommer vi definitivt att lämna och beskriva liket"; En kvinna som ringde polisen, några minuter senare, dödades av sin tidigare partner. Polisen Major Natalia Bashkatova anklagades för oaktsamhet, men artikeln kunde ersättas med en mer allvarlig brottslighet.
Sådana fall blir allt vanligare: när alla har en smartphone, möjligheten att spela in ljud och video och direkt tillgång till Internet blir det väldigt enkelt att fixa överträdelser. Resultatet - åtminstone notoriety, som det som registret anställde, som angripit patienten med sina nävar i samma Yekaterinburg. Maximalt uppsägning, administrativt eller till och med brottmål, domstol, brutna karriärer och eventuellt familjer. för att inte nämna det faktum att det inte är tydligt hur man ska leva och titta in i dina egna ögon och veta att en annan person dog eller led på grund av din inaktivitet. Varför lär folk inte av andras misstag och det fortsätter att hända?
Kanske är orsaken till detta olovligt arbete, där det inte finns karriärtillväxt eller beröm från myndigheterna, men du vill inte störa överordnarna igen - då måste du plötsligt arbeta övertid. Kanske - motviljan att stå ut: när kollegor bara gör det, dricker de te och byter papper utan att ta initiativet även i nödsituationer, jag vill inte vara den första. Och det finns också rädsla för ansvar och en önskan att vidarebefordra den till andra (även under förutsättning att de förr eller senare måste svara för sina handlingar).
Men man kan inte säga att i medicinens egna negativa erfarenhet blir inte en lektion - tvärtom kan en sådan uppsägning och otillräcklighet att hjälpa dikteras av konsekvenserna av det initiativ som tagits en gång. Efter anklagelsen av Elena Misyurina vid en patients död började många förutse att läkare helt enkelt skulle sluta ta risker och inte skulle ta på sig komplicerade förfaranden för att rädda sina liv. Misyurinu frikändes, men före och efter detta höga fall fanns det försök med medicinska fel, till exempel i Voronezh och Nizhny Novgorod. Läkare är mellan två bränder: det är omöjligt att inte hjälpa, men det är farligt att ge det - om något går fel (och risken kan inte uteslutas) kan du vara i kajen.
Det verkar som om det fortfarande är en stor sak - att göra den offentliga atmosfären mer human och medicinsk - mer kvalificerad.
Enligt psykoterapeuten Amina Nazaralieva är kölden och frigörandet av sjukhusadministratörer och kliniker ett kumulativt resultat av utbrändhet (på grund av låga löner, tung arbetsbelastning, repetitivt arbete) och det som ibland kallas watchman syndrom. Det här är inte ett syndrom i medicinsk mening, utan ett mönster av beteende som är karakteristiskt för människor som har lite kraft - till exempel som vakter, vakter och receptionister. Samtidigt försöker en person att hävda sig på bekostnad av att använda denna makt, för att visa vem som är ansvarig här - och därför inte fortsätta med den tiggande.
Kanske, i situationer som liknar Yekaterinburg, blir ett annat socialt problem synligt: Förtroende för alla för alla. I slutändan, när hjälp behövs av vänner eller kollegor, är folk ofta inte rädda för att ta initiativet och aktivt försöka. När det gäller främlingar är allt annorlunda: i Ryssland litar de varken varandra eller människor i uniform (den första följer från det sista). Nazaralieva konstaterar att sjukhuset helt enkelt inte kunde tro på de ord som en man dör på tröskeln.
Enligt teorin om småfall kan du höja ännu mer ljud, skjuta alla diskutera situationer på video, publicera dem och hoppas att någonting kommer att förändras. Att ordna utbildning i etisk kommunikation för alla som arbetar med människor. På jobbet, om du är en chef, se till att anställda är berömda och att de har styrka och tid att kommunicera med riktiga människor. Men det verkar som om det fortfarande är en stor sak - att göra den offentliga atmosfären mer human och medicinsk - mer kvalificerad. Då vi faller på gatan kommer vi ha rätt att hoppas på frälsning.
bilder: Sykwong - stock.adobe.com